Клиентам ВТБ доступны новые удобные сервисы и выгодные предложения.
Простое онлайн-оформление кредитных карт
Пресс-центр ВТБ сообщает о запуске нового анкетного сервиса для оформления кредитных карт на официальном сайте. Благодаря дополнительному функционалу удастся в 2 раза сократить время на заполнение формы и получение решения (заявителю теперь понадобится около 8 минут).
Заполнив анкету, новый или действующий клиент ВТБ получает окончательное решение с указанием одобренной суммы. Забрать карту с кредитным лимитом можно в тот же день в ближайшем отделении.
На сегодняшний день в банке можно оформить «Карту возможностей», которая сочетает беспроцентный период до 110 дней, кредитный лимит до 1 миллиона рублей, бесплатное обслуживание, снятие наличных без комиссии в банкоматной сети ВТБ (до 50 тысяч рублей в месяц).
В течение первых 2 месяцев после получения кредитки грейс-период будет распространяться не только на операции оплаты покупок, но и на получение наличных. Годовая ставка составляет от 14,6%, плата за выпуск и обслуживание кредитки не взимается.
Автокредиты под 5,5%
ВТБ запускает новую программу автокредитования под названием «Отличная ставка». При наличии страхования транспортного средства ставка будет составлять 5,5% годовых на весь срок. Специальные условия доступны клиентам только при подаче заявки через сайт банка.
Заемщик может купить новое или подержанное авто у дилера. Чтобы подать онлайн-заявку на получение автокредита по льготной ставке, необходимо перейти на сайте в соответствующий раздел, выбрать программу «Отличная ставка» и заполнить поля анкеты.
В рамках новой программы автокредитования клиенту требуется оформить только страхование транспортного средства. Например, можно подключить услугу «ВместоКАСКО», которая стоит гораздо дешевле полного КАСКО, однако способна защитить автомобиль от риска полного повреждения и угона.
В ВТБ подчеркивают, что отказ от дополнительных сервисных услуг при оформлении автокредита в онлайн-режиме позволил предложить одну из самых низких ставок на рынке. Уже в первом полугодии банк планирует предоставить своим клиентам возможность получать автокредит полностью дистанционно без обращения в отделение.
Кредит на покупку транспортного средства «Отличная ставка» выдается на срок до 5 лет на сумму до 7 миллионов рублей. Минимальный размер первоначального взноса составляет 20%. Заявителю достаточно предоставить паспорт и еще один документ на выбор, подтверждать занятость и доход не нужно. Предложение доступно до 30.04.2021 года.
ВТБ будет звонить с номера 1000
В пресс-центре ВТБ сообщают о начале использования короткого номера 1000 при совершении исходящих звонков клиентам. Напомним, ранее такой номер использовался исключительно для входящих звонков.
Чтобы обеспечить финансовую безопасность граждан, финучреждение при содействии операторов сотовой связи применяет технологию блокировки визуально похожих телефонных номеров.
Номер 1000 доступен абонентам операторов МТС, МегаФон, Билайн, Tele2. Абоненты виртуального оператора ВТБ Мобайл тоже могут связываться с колл-центром банка по короткому номеру.
SMS-уведомления будут по-прежнему поступать от контакта «VTB». Однако все рассылки с указанием номера телефона службы поддержки ВТБ будут перенаправлять на бесплатный номер 1000.
Позвонив с мобильного на короткий номер, клиенты смогут получить консультации по различным финансовым вопросам. Кроме того, пользователям банковских продуктов и сервисов доступен привычный номер горячей линии 8800 100 24 24.
Обработка клиентских данных ускорена в 10 раз
ВТБ уведомляет о завершении первого этапа перехода на современный розничный кредитный конвейер. Теперь создание предодобренных предложений по кредитным продуктам для 20 миллионов пользователей будет занимать до 4 дней.
После завершения второго этапа перехода на новый конвейер банк сможет принимать 95% решений о кредитовании за 1-3 минуты. В наступившем году на новый кредитный конвейер ВТБ планирует перевести выдачу кредитных карт и потребительских кредитов, ипотечных и автокредитов.
Полный переход на современный розничный кредитный конвейер должен завершиться к концу будущего года. Все эти шаги позволят вывести качество и доступность банковских сервисов на новый уровень.
