По словам участников рынка, злоумышленники придумали очередную схему обмана граждан.
Стало известно, что под видом сотрудников банка ВТБ мошенники начали обзванивать клиентов и обещать вознаграждение в размере 2020 рублей за прохождение простого опроса. Для получения бонуса человеку нужно заполнить анкету и дать ответы на вопросы относительно работы отделений и контакт-центра.
При этом потенциальную жертву просят ввести информацию с обеих сторон действующей платежной карты. В ВТБ настоятельно просят своих клиентов быть максимально бдительными и всегда помнить, что банки не проводят публичные опросы пользователей, в которых требуется сообщить реквизиты карты. Сотрудники кредитных организаций не имеют права запрашивать персональную информацию у клиентов в социальных сетях или по телефону.
Чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо критически относиться к любым предложениям, даже самым заманчивым. Помните, что секретные коды авторизации, направляемые в СМС, нельзя сообщать сторонним лицам. Кроме того, рекомендуется отказаться от SMS-уведомлений в пользу push-сообщений, которые сложно перехватить, поскольку они направляются клиенту непосредственно с сервера.
Также необходимо внимательно проверять информацию об акциях и специальных предложениях, для этого можно использовать официальные источники – колл-центр или сайт банка. Однако нужно помнить, что злоумышленники могут подделывать страницы сайтов. Выявить фишинговый сайт можно, изучив содержимое странички, доменное имя и общее оформление.
Имейте в виду, что российские банки обязаны возвращать деньги пострадавшим от мошенничества клиентам, если хищение произошло без ведома жертвы. Если же денежные средства были списаны со счета вследствие небрежности пользователя и компрометации карты (была похищена карта с написанным на ней ПИН-кодом, клиент не соблюдал меры безопасности при платежах в Интернете, человек самостоятельно сообщил реквизиты карты злоумышленникам), доказать факт мошенничества и получить компенсацию будет крайне сложно.
